Городок специалистов по инженерным системам - Нью-СОК
 
Главная Регистрация Въезд в городок
Газовые двухконтурные настенные котлы НЕВА ЛЮКС. - Страница 63 - Форум
Меню сайта

Форма входа

Поиск

Наш опрос
Как вы относитесь к созданию профсоюза-биржи инженеров HVAC?
1. Положительно. Очень нужная вещь.
2. Пока не определился.
3. Мне все равно, я и так в порядке всегда.
4. Отрицательно. Нет смысла.
Результаты | Архив опросов
Всего ответов: 187

Мини-чат

Комментарии

Друзья сайта

Яндекс цитирования
Приветствую Вас, Гость · RSSПочтовое отделение нашего городка 24.11.2024, 07:54
Яндекс [ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Яндекс-кошелек нашего сайта: 4100138435330
[ Отметить все сообщения прочитанными ]
Модератор форума: Прохожий, теплоноситель  
Форум » Факультеты нашего городка » Отопление » Газовые двухконтурные настенные котлы НЕВА ЛЮКС. (Обсуждаем проблемы и особенности этих котлов.)
Газовые двухконтурные настенные котлы НЕВА ЛЮКС.
egik8807 Дата: Четверг, 29.01.2015, 09:15 | Сообщение # 1241
Претендент
Город: Всеволожск
Группа: Новички
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
Dmitriy Дата: Четверг, 29.01.2015, 09:55 | Сообщение # 1242
Претендент
Город: Сызрань
Группа: Новички
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
konst Дата: Четверг, 29.01.2015, 11:26 | Сообщение # 1243
Мастер
Город: Рязань
Группа: Модераторы
Сообщений: 1364
Репутация: 41
Статус: Offline
 Если котел на гарантии,
и Вы обратились именно в официальный гарантийный сервисный центр завода-изготовителя,
либо в официальный сервисный цент магазина-продавца,
и поломка действительно признана гарантийной,
и у Вас есть бумажки, подтверждающее Ваше обращение в сервисный цент (квитанция, талон, справка и т.п., а не просто мастер по устному телефонному звонку пришел),
то в этом случае:

1. Если Вам сразу не могут починить котел из-за отсутствия в наличии запчастей, то Вы имеете право потребовать замены на аналогичную на период ремонта, что-бы котел продолжал работать и отопление у Вас не отключалось. И сервисный центр обязан заменить Вам временно запчасть на другую, либо, в плоть до того, если не могут заменить запчасть, заменить Вам временно весь котел.
И не надо никого умолять, ссылаясь на детей.
Это прямая обязанность сервисного центра, прописанная в пункте 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей.
Сервисный центр обязан Вам сделать такую замену в течение 3 дней.
Если они не сделают замену в течение 3 дней, Вы имеете право потребовать от них платить Вам неустойку в размере 1% от стоимости котла за каждый день просрочки - пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей.
Если и после этого не сделают замену и откажутся платить неустойку - Вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор и на них наложат штраф в пользу государства, размер которого для юридических лиц от 20 до 30 тыс.руб. - пункт 1 статьи 14.4 Кодекса об административных правонарушениях.
Единственно - требование об адекватной замене на период ремонта должно быть письменным. Пишите заявление, предъявляйте его в сервисный центр, и в течение 3 дней с даты заявления они обязаны обеспечить любым временным способом, но бесперебойную работу котла на период основного ремонта.

2. Котел Вам обязаны починить в течении 45 календарных дней с даты первого обращения.
Если они не успевают в этот срок, то сервисный центр обязан либо заключить с Вами письменное соглашение о продлении срока ремонта,
либо, если Вы не согласны на продление срока ремонта, то сервисный центр должен выдать Вам официальное заключение о невозможности ремонта котла.
Если по истечении 45 дней сервисный центр не смог и котел починить и отказывается справку-заключение выдать, то ему полагаются те же неустойки и штрафы, что я описал в п. 1.

3. Со справкой о невозможности ремонта идете в магазин, где покупали котел и требуете (по своему усмотрению) либо назад деньги за котел, либо замену котла на такой же новый, либо замену на другой котел с доплатой.
Требование о возврате денег или замене котла обязательно необходимо сделать письменно, в виде заявления.
Если требуете возврата денег, продавец обязан вернуть их Вам в течение 10 дней (статья 22 Закона о потребителях).
Если требуете замены котла, то продавец обязан заменить Вам его в течении 7 дней (статья 21 Закона о потребителях).
Если в наличие такого котла нет и для его доставки требуется более 7 дней, продавец обязан предоставить Вам временно другой аналогичный котел, пока не привезет именно этот (статья 21 Закона о потребителях).
Забрать и вывезти старый котел продавец обязан сам за свой счет (пункт 7 статьи 18 Закона о потребителях). То есть для ускорения процесса Вы конечно можете и сами привезти старый котел. Но имеет полное право упереться и сказать, чтобы приезжали забирали сами.
При этом срок возврата денег или замены котла отчитывается именно от даты, когда Вы подали продавцу бумажное заявление и справку от сервисного центра, а вовсе не с даты фактического возврата котла. В принципе, продавец имеет право вообще не забирать старый котел, а оставить его Вам в подарок на запчасти.
Если продавец нарушит указанные сроки, то ему полагаются те же неустойки и штрафы, что я описал в п. 1.

4. В некоторых регионах чиновники Роспотребнадзора могут облениться и долго ничего не делать. В этом случае надо обращаться к мировому судье - все необходимые штрафы и наказания наложит он.

5. Если сервисный центр или продавец нарушил указанные сроки и если при этом (конечно же не дай Бог, конечно же я никому этого не желаю, но всякое в жизни бывает), у вас приболел ребенок. Немедленно вызывайте врача, даже при небольшой температуре, берите у него обязательно справку об ОРВИ или что он там напишет и с этой справкой к мировому судье. В заявлении пишите, что котел не чинят, из-за этого в доме холодно, вот ребенок и заболел. Это тот самый случай, когда Вам будет положена компенсации морального вреда. Смело пишите не менее 50 тыр. плюс стоимость кассовых чеков на парацетамол и т.п.

А теперь по технике.
Плату заменили (пусть на другую, но аналогичную), электроды заменили - не помогло.
Единственное, что осталось попробовать заменить - это газовый клапан, возможно дело в нем.
Казнить всех - а на небе разберутся кого в ад, кого в рай!
 
snvan Дата: Четверг, 29.01.2015, 19:08 | Сообщение # 1244
Претендент
Город: Богучар
Группа: Новички
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
egik8807 Дата: Пятница, 30.01.2015, 09:02 | Сообщение # 1245
Претендент
Город: Всеволожск
Группа: Новички
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
Dmitriy Дата: Пятница, 30.01.2015, 10:54 | Сообщение # 1246
Претендент
Город: Сызрань
Группа: Новички
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
va-spb Дата: Пятница, 30.01.2015, 11:11 | Сообщение # 1247
Претендент
Город: Апшеронск
Группа: Новички
Сообщений: 12
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
Dmitriy Дата: Пятница, 30.01.2015, 12:19 | Сообщение # 1248
Претендент
Город: Сызрань
Группа: Новички
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
egik8807 Дата: Пятница, 30.01.2015, 13:47 | Сообщение # 1249
Претендент
Город: Всеволожск
Группа: Новички
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
asdfg Дата: Пятница, 30.01.2015, 14:27 | Сообщение # 1250
Претендент
Город: казань
Группа: Новички
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
va-spb Дата: Пятница, 30.01.2015, 15:09 | Сообщение # 1251
Претендент
Город: Апшеронск
Группа: Новички
Сообщений: 12
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
Dmitriy Дата: Пятница, 30.01.2015, 16:22 | Сообщение # 1252
Претендент
Город: Сызрань
Группа: Новички
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
konst Дата: Пятница, 30.01.2015, 17:35 | Сообщение # 1253
Мастер
Город: Рязань
Группа: Модераторы
Сообщений: 1364
Репутация: 41
Статус: Offline
 Если "пошвырял провода" помогает, то возможно дело в окислившихся клеммах на этих проводах.
Отсоедините провода, протрите все клеммы спиртом (водкой) - и на проводах и на электродах и на плате, подожмите их на проводах плоскогубцами, чтобы туже надевались, и оденьте назад.
Казнить всех - а на небе разберутся кого в ад, кого в рай!
 
Dmitriy Дата: Вторник, 03.02.2015, 00:26 | Сообщение # 1254
Претендент
Город: Сызрань
Группа: Новички
Сообщений: 7
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
Александр_Первый Дата: Вторник, 03.02.2015, 09:37 | Сообщение # 1255
Академик
Город: Петропавловск-Камчатский
Группа: Граждане
Сообщений: 9999
Репутация: 42
Статус: Offline
Цитата konst ()
Если "пошвырял провода" помогает, то возможно дело в окислившихся клеммах на этих проводах.
Отсоедините провода, протрите все клеммы спиртом (водкой) - и на проводах и на электродах и на плате, подожмите их на проводах плоскогубцами, чтобы туже надевались, и оденьте назад.

Только из розетки шнур сетевой не забудьте вытащить.
И не забываем о стабилизаторах напряжения,они позволяют технике работать в штатных режимах.
От скачков напряжения,а так же повышенного или пониженного,происходят сбои и может выйти комп,тогда глюки неизбежны.
СКУПОЙ,ПЛАТИТ-ДВАЖДЫ!ТУПОЙ-ТРИЖДЫ!ЛОХ-ПЛАТИТ ВСЕГДА!ТЕОРЕМ-МНОГО,АКСИОМА-ОДНА! "ДРУЖОК"ВЕРНИ ДОЛЖОК!!! Skype-alexandr_mg1
 
grintus0704 Дата: Пятница, 06.02.2015, 11:19 | Сообщение # 1256
Претендент
Город: Явас
Группа: Новички
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
_валентин_ Дата: Суббота, 07.02.2015, 10:05 | Сообщение # 1257
Профи
Город: Азов
Группа: Граждане
Сообщений: 207
Репутация: 2
Статус: Offline
 Все перезапуски платы на котлах 8224 , 8624 выпущенных с января 2014 г. И по декабрь 2015 года лечатся только заменой платы миад 500 на балтгаз. В этой плате ошибка в програмном обеспечении , поэтому только на заводе она перепрошивается. В котлах 7224, 7218 стояла плата балтгаз от турецкого производителя , там всё нормально.
 
va-spb Дата: Суббота, 07.02.2015, 12:17 | Сообщение # 1258
Претендент
Город: Апшеронск
Группа: Новички
Сообщений: 12
Репутация: 0
Статус: Offline
Сообщение на стадии премодерации...
 
_валентин_ Дата: Суббота, 07.02.2015, 12:56 | Сообщение # 1259
Профи
Город: Азов
Группа: Граждане
Сообщений: 207
Репутация: 2
Статус: Offline
 Голову себе пусть покрутит. Если что непонятно , можно позвонить на горячую линию балтгаза.
 
RUZALIN Дата: Четверг, 19.02.2015, 17:42 | Сообщение # 1260
Эксперт
Город: Tatarstan ... Baltasi
Группа: Граждане
Сообщений: 3414
Репутация: 43
Статус: Offline
 Как я понимаю теперь в поставках как запчасть идут только платы Балтгаз, но при покупке на старые котлы нужно докупать провода.
 
Форум » Факультеты нашего городка » Отопление » Газовые двухконтурные настенные котлы НЕВА ЛЮКС. (Обсуждаем проблемы и особенности этих котлов.)
Поиск:

Slepil Kass © 2024 info@newcok.ru
Хостинг от uCoz